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【亿邦原创】双11已经进入了第14个年头。

经历过去年双11“哑火”的玩家们，心态一定发生了变化。当一味寻求高速增长的心理被拉回现实，或许大家真正该期待的，是如何才能让盘踞了13年的巨兽持续充满生机：新一年双11能为行业创造新的活力吗？

最终爆发夜之前，很多“第一次”正在上演。

1.手淘首次出现“元宇宙空间”

和天猫双11预售期一同开启的还有手机淘宝App内的“未来城”虚拟空间。用户以淘宝人生中的虚拟形象进入后，可以去到淘宝主播展位、品牌商业街、品牌墙、主播营地等场景，还可以逛街、购物、抽奖，与陌生人互动等。用户在游玩过程中可以完成“收集水晶”任务，获得的水晶可以兑换双11优惠券。消费者也可以在主播展位或主播营地，点击相关海报进入相应主播或品牌的淘宝直播间。

2.天猫App首次开启3D购物时代

天猫双11预售开启的第三天，天猫App也做出了升级。天猫官方更是表示：从今年双11开始，3D购物将成为天猫App的常态化体验。新版App中上线了臻品馆、3D体验空间、数字作品、AR体验、向往的家等3D建模体验服务。在“3D世界”中，用户可以看展、逛街购物，也可以利用AR投射功能将商品等比例投射在真实场景中，甚至可以体验在不同场景露营等。

3.天猫首次公布碳减排预测值

在2022年天猫双11全球狂欢季发布会上，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊倡议让这个双11多一分绿意。具体做法上，天猫双11今年开设了“绿色专场”，会提供更多绿意、低碳打标商品。消费者侧，用户可以开启88碳账户，方便、有趣地参与到减碳中。物流方面，菜鸟升级了“回箱计划”。平台宣布，今年双11期间预计将实现物流减碳超6万吨，产生绿色行为超20亿次，这也天猫双11首次公布碳减排预测值。

4.天猫双11首次针对独居老人启动“黄扶手计划”

据悉，淘宝已经面向障碍人群开发了无障碍版本，同时还为腿部残障人士设计了“天猫一只鞋”等项目。今年的双11中，阿里巴巴首次针对独居老人，与商家共同首次启动了“黄扶手计划”，以解决老年人生活上最迫切的问题。

5.消费者首次实现多地址合并下单

淘宝考虑到以往大促中，用户在为家人、朋友购买商品时，因不是同一地址，只能分开下单，进而无法参与叠加满减活动的情况。在今年的双11中，淘宝首次上线了多地址合并下单功能。

6.天猫购物车首次扩容至最初6倍

双11预售前，天猫对购物车进行功能升级，包括购物车容量由此前的120个扩大为300个，同时消费者还可以将购物车内的商品进行分组、置顶，也可以按跨店满减幅度、预售、消费券等条件进行筛选。据悉，天猫曾在2012年、2015年、2016年对购物车进行扩容，目前购物车的容量是最初阶段的6倍。

7.天猫首次在抖音开播

天猫双11预售当日，天猫抖音官方账号开启了直播。直播间背景板上显示“双11拿捏大全”，直播内容围绕双11展开。历史直播记录显示，该账号在10月21日、10月23日都进行了直播。天猫的抖音账号目前有96.4万粉丝，获赞387.7万。

8.天猫和菜鸟首次强调“送货上门”

10月上旬，天猫宣布今年双11会重点优化“送货上门”服务。此次优化中，菜鸟在分拨中心、配送站和菜鸟驿站等地方增加了10万名短期用工人员。此外，菜鸟通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站，联合申通快递等方式加大送货上门的力度。

9.天猫超市首次召开双11商家大会

9月28日，天猫超市首次开出了双11商家大会。今年双11中明视传媒的直播间，天猫超市在定位、模式、资源和服务上进行了策略升级。定位方面，天猫超市将成为服务2亿家庭的首选超市品牌；模式上，天猫超市开放品牌“自营”，商家可以通过开放合作在天猫超市进行品牌和用户的自主运营。此外，天猫超市还会针对57个品类进行双猫联动。服务方面，天猫超市会在今年内解决“半日达”问题。

10.京东双11出现新面孔：京东五金城

在今年的京东双11中，京东五金城首次参与其中。根据京东官方信息，除了单品销售外，京东五金城设置了各类工具箱套装组合售卖。10月20日至31日，京东五金城电锯、发电机等燃油式工具的成交用户数相比去年同期增长了8倍；各类规格、材质的羊角锤等敲击类工具的成交用户数同比增长4.8倍。此外，用于石材加工、混凝土开槽的切割类工具的成交用户数较去年双11同期增长4.5倍。

11.京东快递首次新增预约派送和验证揽派服务

双11期间，京东快递上线了预约派送、验证揽派功能。消费者在京东快递小程序下单寄件时可以选用预约派送功能。该功能中，消费者可以自由选择未来7天之内派送的时间段。预约派送服务的时间段也包含晚间21点至24点，京东快递可免费送货上门。验收揽派服务方面，消费者选择此项服务后，当快递员上门揽收和送货上门时，会进行短信、身份证号、商家自定义等方式验证，确保快件揽收与送货的准确性。

12.京东数字人民币在双11中增添新玩法

京东官方信息显示，11月9日至30日，京东科技与建设银行、中国银行、民生银行、招商银行等四家银行共同发起了数字人民币相关活动。据介绍，在北京市、深圳市、青岛市等全国23个数字人民币试点地区的用户，在京东APP上搜索“数字人民币”到达活动页面后明视传媒的直播间，可以在上述四家银行共领取最高超550元的数字人民币礼包。京东与上述四家银行还首创了线上集卡赢购物金的新玩法，用户集齐4张卡后可以获得额外的购物金。

13.京东打通微信朋友圈广告投放渠道

10月26日，京东营销360学习平台宣布，商家可以通过京东全域流量营销平台京易投进行微信朋友圈的广告投放。据悉，朋友圈广告投放样式分为图片和视频两种。广告组件方面，广告卡片上可以显示卖点图、轮播文案、转化数据等，还可以自定义添加标签。转化链路上，用户点击朋友圈广告后，可以直接跳转小程序、京东App、微信H5页。数据显示，直接跳转的商品详情页打开率超过80%。同时，自动登录的设置可以使CVR（转化率）提升1倍。