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江西省南昌市南昌县的万师傅在东新乡石歧村承包了100多亩农田，今年春耕前夕，为了提高耕作效率，他在网上花了2万多，购买了一台旋耕机。但是在收货使用之后，万师傅是后悔不已，他说因为这台旋耕机，自己差点儿连春耕都错过了。

今年3月初，万师傅在浏览网络视频时，被一台旋耕机在田里如履平地般的“神操作”成功吸引住了，经过一番了解，万师傅很快下了单。可是，这台旋耕机第一次下田就出现“水土不服”。

消费者 万师傅：你看看，这个线全部烧掉了，这马达也启动不了，在我们这里不适应哦。

出现了故障，万师傅把情况反映给了售后工作人员，对方表示是小问题，只要更换电线就行，会给他把新配件邮寄过来。但是，没过多久，新的故障又接踵而至，旋耕机直接在田里趴了窝。无奈之下，万师傅只能花钱请人把机器拖回了家。

消费者 万师傅：变速箱不知道卡在哪个档上，挂别的档不行，挂不了档怎么用呢？

除此之外，这台旋耕机底部的一个焊接件直接掉了下来投诉农业银行保险，万师傅怀疑，这台机子有质量问题。

崭新的旋耕机下田才几天，就接二连三出现问题，万师傅说自己是真的不敢再用了，他现在只想退货。在现场记者看到，在这台旋耕机的铭牌上，只有产品型号、配套动力、外形尺寸和生产日期，并没有生产厂家和产品序列号。而在随机附带的一张产品合格证上所有信息都是空白，购机的发票也没有开具。对此，万师傅十分疑惑。随后，他找来了村里对农机维修比较了解的村民帮忙，看看这台旋耕机究竟是个什么情况。

村民 万先生：这台机器属于组装机，它的厂家铭牌什么东西都没有，这是第一个；第二个原因就是电焊好差劲，还有它这个电线太小了，承受不了太大的电流，整体来说这个机器做工太不行了，根本不能用来春耕。

广告视频里如履平地，但实际上机器下田却是水土不服，质量就如此不靠谱吗？那么，像这样一台合格证信息空白、铭牌信息缺失的旋耕机，究竟是不是合格产品，能不能在市场上销售呢？

由于这台旋耕机上没有任何的生产厂家信息，记者通过“山东曲阜德鑫机械”的广告视频，电话联系上了这家公司。对方表示，他们只负责销售，没有生产旋耕机。

记者：为什么机器上没有生产厂家的名字啊？

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司销售工作人员：哎 我不知道啊

记者：为什么这个合格证上的信息全都是空的，产品名称、产品型号、机架号全是空的啊。

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司销售工作人员：空的可以打印上去就可以了

记者：我自己打印吗？

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司销售工作人员：不用你自己打印，你又不用合格证。

记者：那我怎么知道这个机器是不是合格的呢，现在出现了这么多问题。

记者问到这里，对方直接挂断了电话。接着，记者接到了对方发来的一个公司售后负责人孔经理的电话。不过投诉农业银行保险，孔经理在听完万师傅遇到的问题后，却给出了这样的解决方案。

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司售后负责人 孔经理：你这三个问题都是小问题。电路烧了你换线嘛，挂档你调一下，后面开焊你只能焊一下嘛，你说的这三个问题都是小问题，再好的机器，咱说句不好听的话，也不可能一点问题没有，这飞机还有可能掉下来，对不对？就是说开过农机的人，自己下手就解决了，不需要打电话，你需要配件，我们都可以给你提供，你是没开过出租车，出租车换轮胎啥的，不都是自己操作嘛。

孔经理的这番回答，不禁让记者也吃了一惊。他的言外之意就是，消费者买来旋耕机，不仅要会用，还要学会修。那么，对于产品合格证上一片空白的情况，他又作何解释呢？

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司售后负责人 孔经理：你缺啥给你补啥就行了，需要啥给你提供啥就行了？

记者：我们从你的合格证上看不到任何信息，这个产品是合格的吗？

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司售后负责人 孔经理：合格的肯定啊，你查一下就行。

记者：旋耕机的生产厂家是哪里？

山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司售后负责人 孔经理：生产厂家是华弘，做履带机山东最大的一家就是莱州华弘，你可以随便去查。

据了解，根据我国《农业机械安全监督管理条例》第十四条规定，农业机械销售者对购进的农业机械应当查验产品合格证明，并依法开具销售发票。但是，山东省曲阜市德鑫机械设备有限公司显然并没有这么做。

针对旋耕机铭牌上没有标明生产厂家信息的问题，记者联系上了机器的生产厂家—山东省莱州市华弘机械有限公司了解情况。

记者：这个产品标牌上不是要标厂名这些东西吗？

山东省莱州市华弘机械有限公司 陈经理：这个不标，不做农机具购置补贴的不标。

不做补贴的机器就不标厂名，真是这样吗？为此，记者咨询了江西省农业农村厅农业机械化管理处。

江西省农业农村厅农业机械化管理处 工作人员：农机上面的铭牌没有生产厂家，也没有生产的地址，然后它的合格证是一个空白的合格证，那你这个等于是“三无”产品。

记者：它正常出厂应该有什么样的要求？

江西省农业农村厅农业机械化管理处 工作人员：铭牌上会写得很清楚，有生产厂家，然后机器的具体型号和一些参数都会在铭牌上显示出来，一定会有的，如果是要投诉的话，到市场监管部门投诉。

目前，万师傅已经向南昌县和山东省市场监管局投诉，对于此事的最新进展，《都市现场》也将持续关注。