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而最好的问题提出方式是制造冲突，冲突越对立、尖锐，问题就会变得重要和急迫，我们就会越关注后面的解决方案。

在《肖申克的救赎》中，我们为什么关注迪克的命运？

一个文弱的社会精英银行家，被丢入到了一个充斥着粗暴的狱警、基佬、变态狂、杀人犯的肖申克监狱中，我们立刻紧绷了神经，迪克能在这样的环境活下来吗？

如果是迪克是一个特战队的肌肉男，或者监狱是一个树新风讲文明的监狱，还有这样的冲突效果吗？

西蒙·斯涅克在他的《Start with why》演讲中并没有马上解释他的领导力模型——黄金圈法则。而是开篇就提出了几个问题：

在这几个问题中，西蒙通过对比的方式来制造冲突：苹果和其他科技公司、马丁路德和其他演说家、莱特兄弟和其他创业团队是怎么脱颖而出的？

乔布斯在iPhone的首次发布会上，并没有马上给出解决方案——揭幕iPhone史无前例的创新—3.5寸手势触控屏。

而是指出了键盘智能机的低劣的现状——摩托罗拉、黑莓、PALM、诺基亚的智能机，既不智能也不好用，为引入iPhone的创新举措打下伏笔。

其实在2007年，除了这些全键盘机型，市场上也有大量的触屏无键盘机型，典型的是微软的Windows Mobile系列，乔布斯为什么没有秀Windows Moblie系列，因为这样能制造出最大的冲突效果。

刘姥姥也是Y型PPT高手，她跑进大观园找凤姐融资，描述自己的困境，没有说：“我们全家都快揭不开锅了”，而是说“瘦死的骆驼比马大，你老拔根寒毛比我们的腰还粗”！

2. 引入常规解决方案

在引入终极解决方案前，我们通常需要一个常规的解决方案来进行铺垫，用于和终极解决方案来比较，并实现戏剧化的冲突效果。

《肖申克的救赎》中，如果没有迪克看似沉冤得雪，后被彻底扼杀的常规解决方案的桥段，越狱逃生的终极解决方案就不会那么绝处逢生和惊艳。

西蒙·斯涅克在提出苹果、马丁路德金和莱特兄弟的问题后，声称发现了一个黄金圈法则可以解释这个问题，这3个圈分别是What心理咨询面谈技术第四版ppt课件，Why，How。

在最终解释黄金圈法则之前，它引入了世界上大多数公司，组织或个人的沟通和行为方式，即常规解决方案。

看起来非常俗套和没劲儿。但如果苹果公司也这么做呢。

乔布斯在介绍完键盘智能机低劣的现状后，并没有马上给出领先业界5年的手指触控屏方案，而是秀出了微软的Windows Mobile系统的手写笔方案。

那我们该怎么办？

哦，一支手写笔，对吗？我们打算用手写笔!

No!

谁想要手写笔？你必须得拿出来……收起来……后面就丢了。

3. 神转折——导入终极解决方案

最后该终极解决方案出场了！

经过前面的常规解决方案的铺垫，终极解决方案与常规方案反差越大、冲突越强烈，效果越好。最好的效果就是神转折——以意料不到的方式出场。

《肖申克的救赎》中，当汤米被枪杀，迪克被典狱长关小黑屋，一切看起来陷入绝望的境地。但在经过一个寻常的夜晚后，在早上例行点名时，迪克从牢房内不翼而飞，故事出现了神转折——迪克凿墙越狱。

西蒙在前面解释完普通公司俗套的沟通和行为方式后，提出了一下惊艳的观点。

让我们来看下，苹果公司实际上的沟通方式：

这就是世界上所有伟大的令人振奋的领袖和组织沟通交流的方式。这可能是世上最简单的概念。这就是黄金圈法则。

乔布斯在iPhone发布会上嘲笑和揶揄了蹩脚的触控笔方案后，转而提到了具有划时代意义的多点触控屏方案。

没人想要手写笔！

我们将使用世界上最好的（屏幕）指针设备！——它就是我们生下来就有的十个手指头。

它像魔法一样神奇！

它无比精确！它忽略误触！

它超级智能！你可以在它上面做多指手势！

神转折把受众的注意力和情绪极大调动起来之后，就可以通过理论、实例、DEMO技术性的证明和解释这个解决方案。

《肖申克》迪克凿墙越后，电影回顾了迪克为何入狱不久就购买了锤子，牢房的墙壁为啥要贴着美女画报，迪克凿穿墙壁后如何通过下水管道爬出，等等技术问题。

乔布斯在揭露iPhone革命性的手指触控屏方案后，通过音乐、电话、上网功能讲解和DEMO演示的方式，以生动，有力心理咨询面谈技术第四版ppt课件，全面诠释了iPhone这一创新产品的方方面面。

西蒙以苹果举例后，又从脑科学、莱特兄弟、马丁路德金、果粉搭帐篷排队，马丁路德的白人信众反复举例阐述了黄金圈法则的激励效应——“人们买的不是你的产品，人们买的是你的信念。”

四、如何用Y型PPT来做一个P30发布会

华为的P30刚刚发布，余承东在大会上重点讲解了华为P30可以比肩单反的夜拍能力和变焦能力，按我们刚才的创造方式，我们来改造这个PPT。

华为原P30系列发布会，是分四个章节依次来讲解的：设计、拍照、视频、性能及其他。

我们将其重新分解和提炼，按我们Y型PPT的叙事方法重新创造。

五、总结

当人类开始在岩洞中围着篝火讲故事算起，那些绝妙的故事构造方法，已经伴随着故事传承了数万年。

而幻灯片工具在现代商业社会的普及，仅仅200余年，随着技术的提升，PPT特效越来越多，功能越来越繁复。技术工具，反而限制和蒙蔽了我们与生俱来的想象力和好奇心，我们失去了人类文化中最重要的传承力——叙事能力。

当我们小时候，妈妈给我们讲小红帽故事时：

在问题的冲突中，我们为小红帽和狼的遭遇担心，为狼设计吃掉小红帽而痛心。在常规的解决方案中，为猎人剪破狼的肚皮，救出小红帽而开心。在终结的解决方案中，为满肚子石头的狼，口渴喝水掉进水井淹死，解愤和欢心。

这就是视觉对话艺术的核心要素——冲突，通过冲突制造问题，通过解决方案解决冲突，再通过冲突将故事推向高潮。

#专栏作家#