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2023-01-18 01:01:30
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有这样一群人，没有华丽的语言来形容他们，因为他们既不夺目，更不耀眼，但他们却用一抹抹亮丽的色彩，描绘出一幅幅感人至深的画面，在帮助他人、奉献社会的同时，升华自我。

他们都有一个共同的名字——志愿者。

从社区里弄到城市街头，从助残助孤到关爱儿童，从科技经贸洽谈会到十七届省运会，常州30万余名各类志愿者行动在城市的每一个角落，让爱心如阳光般洒满世界的每一个角落，让文明和谐成为我们这座城市最美的人文风景。

志愿者，城市因你更美丽

一顶小红帽，一颗火热的心——这就是志愿者。多年来，他们为营造社会祥和气氛、促进社会稳定、塑造人的心灵、提高社会文明程度奏响了一曲曲奉献、友爱、互助、进步的时代颂歌。

1994年3月5日,全市35个行业区局、380多个单位的1500余名团员青年走上大街小巷，开展“学雷锋青年志愿者”活动，从此，拉开了我市青年志愿者行动的序幕。1997年底，我是成立了青年志愿者协会，到2004年底，党员志愿者、巾帼志愿者、民兵志愿者等志愿者队伍相继诞生。2005年3月5日，市志愿者总会宣告成立，移除了年龄的门槛，让更多人能加入志愿者的行列。

目前，常州市志愿者总会已发展直属志愿者协会、分会和服务总队等团体会员41个，下辖各级各类志愿服务组织由2003年的630余支扩大到2300余支，注册志愿者人数也发展到30万余人。

从诞生之日起，常州志愿者即以满腔的热忱活跃在城市的各个角落，服务他人，奉献社会：以“助老、助孤、助困”为主要内容、以“三有三固定”（有固定服务对象、有固定服务人员、有固定服务周期）为工作要求，开展有计划的“一助一”长期服务；我市还先后组织万余名志愿者为十运会、金秋经贸科技洽谈会、国际卡通动漫艺术周、红梅公园开园、中国羽毛球大师赛等全市重大活动，提供近60万小时的高质量志愿服务；组织开展“志愿者文明传递”、“和谐社区行”、“卫生医疗服务进社区”等专项活动，提高志愿服务的实效性；配合我市全国文明城市创建活动，组织开展了“学礼仪、创文明”、“争当文明出行人”等志愿者特别行动，引导市民践行文明，以文明、和谐的举止共创整洁、优美的城市环境。

如果说，一个人的能力毕竟有限，那么，一群人迸发出来的力量足以温暖社会。

2003年初，非典袭来，一支由461位素不相识的常州青年组成志愿队迅速组建，随即投入到这场没有硝烟的战斗，开展防非宣传、环境整治活动，为常州地区成为防非安全区作出了贡献。

2005年7月，省残联篮球队在常集训。阳光志愿者车队迅速行动，每天按时接送，一天三次往返，历时整整48天，直到把篮球队员们送上列车。车队成立6年来，累计无偿帮助他人近20000小时。

成立于2007年的常州无偿献血志愿服务队共有注册志愿者186人，他们不取分文，每天都有志愿者轮流坚守在工作岗位，服务总时长超过25000小时，受到全省通报表彰。

2009年，“一加”青年志愿者服务队成立十年。十年来，“一加”由最初的十几人发展到现有数千志愿者登记在册、一百多人长期积极参加活动的规模；常年为孤老残疾人提供日常服务；举行了多次富有成效的爱心活动，涌现出了全国学雷锋志愿服务先进个人、江苏省十大杰出青年、常州市道德模范王德林等众多优秀志愿者人物，产生了深远的社会影响力。

2011年，“我为城市文明加一分”志愿服务活动全面启动，组织动员全市志愿者以实际行动践行“创文明城，做文明人”，为建设全国文明城市增光添彩。

一滴水，能折射太阳的光辉；一个人，可展示群体的精神；一群人，呈现的则是城市的风采。

“雷锋”为您修电脑

志愿名片：

尤辉，30岁，兰陵街道丽宝第社区雷锋科技服务队队长

志愿感言：

志愿服务任重而道远，我们将以雷锋精神为力量，用我们的真诚和行动，为常州增添一个和谐的音符。

“雷锋”对于“80后”，“90后”的年轻人来说可能已经很遥远了。可尤辉却坚信，助人为乐、舍己为人的优秀品质，值得每一代人继承和学习。

近年来，随着网络技术的普及，电脑大量进入居民家中，电脑故障维修、升级维护等需求日益增多。作为电脑高手的尤辉常被周围的邻居请去为电脑“问诊”。时间长了，热心的尤辉也开始应接不暇。

尤辉找到了社区里的其他6名电脑技术爱好者。2005年，由尤辉牵头的“雷锋科技服务队”正式成立。5年来，7个小伙子将全部业余时间奉献在了电脑的每一个零部件上，为数百户居民解决了电脑维修、升级维护等问题。

为了方便大伙儿报修，“雷锋科技服务队”开通了电脑维修热线电话。每天下班后，队员们从各个地方汇集到社区内，接受社区和周边地区居民的求助。无论严寒酷暑，还是刮风下雨，队员们只要接到电话，总会第一时间上门免费服务。为了便于连夜维修，尤辉甚至将自己的卧室改造成了维修间。

6年的坚守，“雷锋科技服务队”得到了社区居民的普遍认可，很多居民都争着要为服务队做些事。家住兰陵公寓的孙先生经常打电话给尤辉，“小尤啊，要去什么远地方就告诉我，我有摩托车，我送你们去，你们就省点钱吧！”每当听到居民们发自内心的感谢，尤辉和他的伙伴们总会感到浓浓的暖意，这也成为了他们将志愿服务事业一直坚持下去的最大动力。

2009年3月，“兰陵街道雷锋科技服务站”在兰陵广场上成立。从此，“雷锋科技服务队”从丽宝第小区走向了全常州，队员也从最初的7人增加至16人，服务内容则从单一的电脑免费维修服务，扩展到电脑技术免费培训、电脑知识免费讲座、打印机免费维修等。

6年来，“雷锋科技服务队”为失业人员、中老年居民、新市民举办免费电脑培训8期，学员268人次。接待热线电话363余次，180次为居民提供送科技知识和咨询服务。为6家单位和6家居民家庭开展网络服务，以帮教方式为数名无业青年开展20余次谈心活动并为他们提供电脑科技培训。

尤辉也因此收获了一系列荣誉：先后被团省委、团市委、团区委评为“省十佳青年志愿者”、“市优秀志愿者”、“市十大杰出青年”、“区十佳志愿者服务标兵”，雷锋科技服务队也被评为天宁区“十佳志愿服务集体”和常州市“优秀志愿服务集体”光荣称号。

服务省运的微笑之星

志愿名片：

蒋雯，21岁，建东职业技术学院经济管理系学生，省运会志愿服务“微笑之星”

志愿感言：

成为一名服务省运会的志愿者，让我学到了太多太多，这将成为伴随我一生的宝贵财富。

很多人有这样的担心：“90后”是生活在蜜罐里的一代，吃不了苦，没有责任心。可在十七届省运会上，“90后”用他们的实际行动作出了最好的回答。

1990年出生的常州姑娘蒋雯作为志愿者参与了开幕式、闭幕式的引导、安检、接待、联络等项工作，和游泳预赛、决赛的一系列赛事服务。

开幕式上，蒋雯的主要工作是为建东职业技术学院所有志愿者提供服务和提供来宾引导。不仅是简单地指明准确方向，还要为来宾介绍奥体中心。要在最短的时间内熟悉这个结构复杂的庞然大物的每个角落，光是看地图是远远不够的，蒋雯一遍遍地行走在奥体中心的每个角落，在最短的时间内将一张清晰的地图刻录在脑海中。

在奥体中心，不论是工作人员、演员，还是观众都需要指引，时时刻刻都有人在流动，工作时间往往一拖再拖，蒋雯有时一站就是五六个小时，开幕式当天甚至达到了15个小时。同学们都很辛苦，但没有一个人喊累，当看到观众们经过指引及时找到自己的位置，每个出入口都秩序井然，蒋雯觉得所有的努力和坚持都很值得。

在省运会赛会志愿者中，“90后”是志愿者的主体。正是这样一群年轻人，凭着吃苦耐劳和相互支持，完成了服务使命。“这些‘90后’江苏技术师范学院青年志愿者，不少人的皮肤被烈日晒成了古铜色，还要捡球、递球、平沙，一个个挥汗如雨，没有松懈，素质好的。”观看沙滩排球比赛的市民张先生感触地说，省运会改变了他以往对“90后”的看法。

省运会赛场之外，组委会志愿者工作部、团市委、市志愿者总会在全市开展“精彩省运志愿同行”社会志愿服务集中行动，万余名社会志愿者行动起来：常州大学城文明交通志愿者联盟，在上下班高峰期，组织志愿者轮流到文化宫、江南商场等交通路口开展交通引导服务；350多个市级、省级、国家级青年文明号开展文明窗口优质服务行动；还有一批志愿者深入红梅、永红等12个街道，组建巡逻队和宣传队参与治安巡逻，协助做好社会治安综合治理；团员青年深入河海等社区宣讲道德模范事迹……

让生存环境更美好

志愿名片：

三堡街保护母亲河协会，成立于2003年

志愿感言：

吴春华：“一个保护母亲河的协会，让千百个人都有了环保意识，以后他们不管身处何方，都应该会爱护身边的每一条河吧！”

肆意倾倒的垃圾、非法排放污水曾使穿城而过的大运河遭到严重污染。

2003年起，枕河而居的三堡街居民在社区书记吴春华的带领下纷纷行动起来，成立三堡街保护母亲河协会，踏上护河之路。

最初，吴春华和社区几位热心居民尝试着用自制的网兜打捞河中各类漂浮物，可河宽人少，几个人即便是拼命捞，河里的垃圾似乎总也不见少。吴春华意识到，只有发动大伙儿一起参与，这河里的垃圾才有变少的希望。

三堡街保护母亲河协会开始在社区周边的工厂、学校、商铺及广大居民中宣传保护母亲河的重要性，先后发放2000多份护河倡议书，举办了“同一条河、献同一份爱”、“我与环境共友好，携手保护母亲河”、“低碳环保绿色，保护我们共同的母亲河”等以护河为主题的环保活动，逐渐形成了一支稳定的护河志愿者队伍。

2008年，三堡街保护母亲河协会组织成立了保护母亲河基金会，社会各界踊跃捐款4.7万元，钟楼区政府还专项拨款护河资金5万元，为保护母亲河活动提供了经济支撑，更为协会保护母亲河，共建和谐社区起到了巨大的促进作用。

9年来，三堡街保护母亲河协会获得了市环保局、团市委、区委、区政府的大力扶持，在社会上产生了强烈的共鸣，形成了良好的社会效果，为常州市环境保护和生态建设作出了应有的贡献，同时也取得了一些荣誉和成绩：协会被评为市环保十大闪亮点、十佳环保民间组织，省“邵圣杯”绿色社区环保志愿者队伍二等奖。2008年，该协会更获得团中央、全国青联等联合主办的“中国青年环境保护奖”。

作为全国为数不多获得全国环保奖励的组织，如今，协会名声日隆，志愿者队伍也因此不断壮大，由当初的社区居民志愿者、辖区单位志愿者等发展到蓝天第二小学、江苏工业学院和江苏技术师范学院的大学生志愿者，人数由十几人发展到如今的五百余人。

从献血状元到优秀志愿者

志愿名片：

朱沙，51岁，无偿献血志愿服务队队员

志愿感言：

爱大家，大家才会爱你

1994年，常州无偿献血事业刚起步，在酿酒总厂保健站药房工作的朱沙带头报了名。18年间，这位看似柔弱的江南女子已累计献血86次，其中全血42次，血小板43次（每次算全血800毫升），总量达43000毫升。若按成年人全身血量为4000毫升计，朱沙献的血已是她全身血液的近11倍；若按救助一个病人平均需要800毫升血液计算，她所献的血已能救活近54人。

献血不会影响身体的道理，学医的朱沙自然明白，可怎样才能让更多的人知道这个道理呢？朱沙渐渐发现，她的存在就是最好的说明。“有一回，我带女儿去红梅公园玩，没想到被别人认了出来，人家好奇地问，你献那么多血不影响身体啊？我就觉得自己是最好的宣传员，我来讲比血站的工作人员强多了，他们相信啊。”

2007年12月，我市启动成立无偿献血志愿服务队，开始向社会招募第一批队员。第一个电话打给了朱沙，朱沙毫不犹豫地答应了：“我要将献血无害的事实告诉更多的人。”

每天清晨8点半，朱沙都会出现在局前街上的献血屋，直到下午4点半准时“下班”。周六、周日，朱沙的岗位又转至红星影剧院门口的移动献血车上，因为那里人多。一周7天，朱沙无休。

作为知名的献血状元，志愿者朱沙竭尽心力现身说法，宣讲献血“有益无害”的道理。4年中，她行走在高校校园，奔波于集镇乡村，分发宣传资料，讲解无偿献血知识。2009年，朱沙带领8位无偿献血志愿者，骑行无锡、苏州、上海、嘉兴、杭州五市，宣传无偿献血，与兄弟城市志愿服务者交流学习。去年，常州首次承办省运盛会江苏技术师范学院青年志愿者，朱沙又报名成为志愿者，获评省运会“微笑之星”。

给大家的时间多了，留给小家的时间自然少了。年幼的女儿想不明白，“休息在家的妈妈怎么比上班的爸爸还要忙？”一次，女儿对朱沙说：“妈妈，我把零花钱都攒起来了，已经有100多块了，你能不能周末不要再把我送到别人家了，我向你买1天的时间陪我。”轻轻抚摸着女儿，朱沙几乎落泪。

朋友们都说，朱沙一生最好的回报是女儿恬恬，那是在她39岁时，上天送来的最珍贵的礼物。如今，恬恬也已12岁，记不清多少次跟着妈妈去献血屋、上献血车，“长大了，我也会像妈妈那样去献血。”恬恬如是说道。

社区老人的贴心人

志愿名片：

周乃岳，45岁，常州邮政递送公司西新桥递送部投递员

志愿感言：

志愿服务，在帮助他人的同时，更收获了幸福和快乐，这是我17年志愿服务最大的收获。

26年前，19岁的周乃岳从盐城来到常州，成为了邮政局投递部的一名临时工。1994年起，天皇堂社区成为他的投递段。17年中，周乃岳和居民们处得像一家人。

作为一名邮政投递员，周乃岳每天的工作就是要把信件和报纸送到地段上的居民手中。时间长了，这一片的情况，周乃岳也算了解得八九不离十：哪一家是独居老人，哪一家有患病的人，他都心中有数。每天和他们接触，他们有困难，周乃岳觉得，自己不能视而不见。

原本可以放在楼前的投递箱中就了事的普通邮件和报纸，周乃岳宁愿多爬几层楼梯送到老人手中；原本属于休息的时间，周乃岳宁愿和老人们一起度过，帮他们修修这个、弄弄那个。有人说他傻，可周乃岳觉得，既然都是常州人，何必在乎这些？

社区有位老人不幸得了股骨头坏死，子女又都不在身边。周乃岳怕他上下楼取报不方便，15年来天天把报纸邮件送到5楼家中。有位吴老太10年前得重病住院，周乃岳就把报纸送到她的病房。后来老人病势渐重，几乎常年住院，周乃岳一天不落地去医院送报。

2008年，在天皇堂托老所撤销之前，周乃岳决定带老人聚一聚，于是便有了他和老人们的第一次春游。后来，老人们分散到各个养老机构，但周乃岳依然惦记着他们，每到春暖花开时，便会把他们接出来，一起游玩一次，看看常州的新景新貌。他默默地做了4年，带着老人们去了规划馆、红梅公园、青枫公园等处。

今年，原先托老所的老人们因为年事已高，大多数都已经不能外出春游。周乃岳想着社区里还有很多空巢老人，他打算安排老人们坐游船赏古运河。有关部门得知后，也十分感动，给了他十分优惠的包船价格。3月28日，周乃岳带着投递部的几位青年志愿者，陪着18位老人登船游览，老人们开心得仿佛变成了小孩子。

请老人们坐游船、吃饭，周乃岳花掉了1个月的工资——2000多元。这对于来自苏北农村的邮递员而言，确实是笔不小的数字，但周乃岳却一点不心疼。

志愿服务落实五大举措

今年以来，围绕全国文明城市创建工作，我市各级各类志愿者组织深入探索开展志愿服务活动的好办法、好模式，全面落实五项举措，为推进城市文明积极贡献力量。

开展文明活动。以“讲文明，树新风，我为城市文明加一分”志愿服务主题活动为统揽，引导全市广大团员青年和志愿者围绕文明礼仪、文明环境、文明交通、文明社区开展志愿服务活动，帮助群众在创建活动中受教育、得实惠。重点开展“万名大学生志愿者进社区”活动，集中宣传城市文明、协助环境整治、提供便民服务。积极参与“文明交通志愿服务”，劝导市民文明乘车，文明行车，文明出行。

加强阵地建设。社区作为群众生活的基本单元，是志愿服务的重要领域。我市将在各社区内广泛建立志愿者工作站。各工作站根据志愿者特点和社区实际需求设计丰富的志愿服务项目，吸引广大青年参与，将他们的业余时间在参与志愿服务中转变成为文明时间，促进青年业余生活方式的转型，引导他们逐步形成了爱党爱国、积极进取、敬老尊贤、富有爱心等主流价值观。同时，积极完善常州市志愿者心网的建设，在网络平台上实现专项招募、供需对接，进而提高志愿服务的知名度、美誉度。

加强队伍建设，着力建好三支志愿者队伍。以凡人善举的注册志愿者队伍为基础，引导建立、完善适应经济社会发展需要的专业志愿者队伍，注重培育、扶持各具特色的社会志愿者队伍。通过多种渠道，打造多支高素质的专业化、职业化志愿者队伍，培养一批政治上靠得住、工作上有本事的骨干成员，争取涌现更多的服务好、能力强、公信力高、影响力大的品牌社会自组织。

加大扶持力度。以项目为扶持，推动各部门、各级政府与志愿者组织开展多层次合作，加速志愿者组织发展；以信息为扶持，指导建立权责明确、协调运转、有效制衡的运作机制，充分发挥志愿者组织的优势和长处，增强服务能力；以制度为扶持，努力争取经费支持、人身保障和激励政策，解决困扰志愿者组织发展的现实问题。

营造良好氛围。进一步加大志愿服务活动的宣传力度，创新宣传方式，扩大宣传效果，利用各种大众宣传媒体和大型社会宣传活动，宣传志愿者组织开展活动中涌现出来的先进典型和先进事迹，扩大社会对志愿者组织工作的知晓率和参与面。完善评优表彰机制，尝试设立优秀志愿者的特殊奖项，激发广大市民的参与热情。

志愿服务小知识

志愿精神

奉献友爱互助进步

志愿服务

志愿服务是任何人自愿贡献个人时间和精力，在不图物质报酬的前提下，参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的全球性社会事业。

志愿者

志愿者是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

志愿者的资质与准入

A、有志愿精神，有爱心，心甘情愿地为有困难的人和社会进步事业作奉献；

B、有能够从事志愿服务的资源，包括时间、物质条件、服务技巧；