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普通人程一笑

“普通人的生活有人在意，这非常重要”，程一笑如是说。

综合编辑 |《中国企业家》记者王雪琦

图片来源 |中企图库

快手属于普通人，这是程一笑一直以来的坚持。

程一笑在微博上有个人账号，是一个没有任何认证的普通账号，有261条微博，321个关注和1199个粉丝。

他的微博大部分跟工作有关，除了试用产品，就是转发一些创业和互联网产品相关的文章。偶尔会有一点个人生活，比如追九把刀的小说连载。

微博上留下了不少程一笑早期钻研各类动图软件的痕迹，他不仅转发GIF快手的动图，还有啪啪、秒拍和图钉。

在GIF快手的动图中，他甚至会亲自出镜试验产品，黑色铁质的半框眼镜滑在鼻梁中间，脑门上有两撮碎发，偶尔会露出双下巴，表情有些呆萌。

12月2日一早，作为快手创始人之一，程一笑戴着同款半框眼镜出现在了2018（第十七届）中国企业领袖年会的VIP室。

在一众西装革履的企业家中，穿着白衬衫、牛仔裤的程一笑，看起来并不突出，他似乎还没有完全适应这样的场合，虽然据媒体报道快手已经是一家估值250亿美金的公司。

快手创办之初，是一款名为GIF快手的动图制作工具。2011年，程一笑从人人网离职，拉来曾经一同在大连惠普共事的老同事杨远熙，做了GIF快手。

《天通苑的张小龙》一文中，作者写到，“中国的社交有三股势力，东北的男人，杭州的女人，还有湖南的产品经理”。

三股势力，快手占了两样。

程一笑来自东北铁岭，虽然大部分时候的面貌是一个有些天然呆的程序员，但在他为数不多的几条原创微博里，仍然能看出东北人特有的某种幽默。

快手刚刚起步时，他发过一条微博，“本想抱怨圈内人力成本激长，怎么自己刚开始创业不久，人力就贵成这个样子。又一想，这同样证明自己走在一条正确的道路上，也就释然了。”

他还展示过自己的地铺，铺盖上放着一款旧版的苹果电脑，配文写到“我的地铺。配一句温州人的古训正好‘宁愿睡地板，也要当老板’”。

2012年底，GIF快手开始从工具转型做短视频社区。工具转型社区是条非常凶险的道路，快手也经历了日活下降、内容单一的瓶颈期。

快手的另一个灵魂人物，湖南人宿华，正是在此时加入。2013年，快手的天使轮投资人，晨兴资本的张斐，把宿华介绍给了程一笑，当时，宿华经历了几次创业失败，正在寻找方向。“宿华找方向难，一笑找人难，宿华是技术和算法驱动方面的大牛，而一笑是个很有产品头脑的人，两人是一个很好的组合。”张斐如是说。

在新晋独角兽的创始人中，程一笑看上去很不起眼。张斐曾经评价他，“有点闷”，却是一个出色的产品经理，对社交类产品有非常多独特的认知。

普惠和简单，是程一笑一直坚持的产品原则，正是这两个原则，让快手变成一款属于普通人，却不普通的产品。

张斐对程一笑的普惠原则印象非常深刻，“当时微博的转发功能很火，照搬过来是非常容易的，但快手不做。一笑的产品思维是，只要你发一个内容，我一定会给你展示出来，这是一个非常平等的逻辑”。

“普通人的生活有人在意，这非常重要。”程一笑说，快手希望可以连接社会上被忽略的大多数，快手不是为明星存在，也不是为大V存在，而是为最普通的用户存在。

为了让快手属于普通人，程一笑还坚持着另一个产品原则，简单。快手早期用户有不少四线及以下城市和乡镇人群，快手产品副总裁徐欣曾表示，快手并没有做出人群上的定性，导致这种现象的核心原因是产品做的比较简单好理解。

时至今日，快手的首页仍然只有三个标签页，关注、发现、同城，点开右上角的摄像机，分别有相册、拍摄、K歌三种模式，操作非常简单，连K歌功能都是今年才上线的。

“如果拍摄功能很复杂，只有1%的用户才能懂，不是我们想要的。我们希望中国无论学历高或者是低，年龄大或者是小的用户都可以用得懂快手。”程一笑如是说。

正是用户导向的做事风格和对普通人的关注，让快手7年发展形成了自己的社区特质——用户之间更强的互动和更深入的社交关系沉淀崔子千快手号，这些让快手在外部环境剧变的2017年拥有着同行无法模仿的壁垒。

2018年初，快手日活用户达到1亿，而最新的数据快手日活已经突破1.5亿。虽然短视频赛道大热，入局者众多，但快手的增长没有被压制崔子千快手号，这背后与程一笑对用户体验和产品理念的坚持有很直接的关系。

程一笑表示，无论流量还是粘性，快手在2018年都上了一个大的台阶，对于未来他充满信心。

参考资料：

《专访晨兴资本张斐：拆解投资全过程，还原被神秘化的快手》，捕手志

《天通苑的张小龙》，老道消息