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张凡：首先是市场和用户的变化，任何一个行业的变革最根本的动力是基于用户消费习惯和消费需求的变化，而用户目前呈现的变化是：信息获取的碎片化、流量来源的分散化、消费体验的便捷化等，这就需要我们去积极拥抱这些变化。

而线下实体企业躬身入局短视频+直播赛道，就是最明显、最直接地拥抱变化。通过直播企业可以实现线上低成本营销、长期营销推广、拉近与用户之间的距离；对商家来说，直播的实时互动能提升用户对商家的信任、可以采取多种营销模式配合、持续曝光也为商家带来更多的用户量；对消费者而言，直播打破了消费时间和空间的限制、营造了相对轻松的购物体验、可以让用户享受更直观的价格优惠。优势聚合下，直播自然是家居行业需要“补课”的重点。而我们大明宫家居从2020年就开始做“总裁直播”，已与上千家头部专业家居品牌合作，上万名用户线上下单，初具成效。

其次，拥抱变化的另一层含义，是对线上流量运营思维和认知的变化。正因为对于互联网思维、线上引流认知、战略上的变化，直接导致了行业行动、战术上的变化大明宫实业集团 任恋，也是当下及未来需要攻坚的重点。

编辑：您认为线下实体卖场做线上直播，核心竞争力在哪里？

张凡：对比纯互联网企业做直播，线下商场最大的特点是有实体背书和承诺、有庞大的经销商群体做服务，尤其是对于家居建材这种重体验、消费周期长的行业和品类来说，是至关重要的。

比如用户在线上云逛大明宫建材家居时，就能享受高品质产品的合理低价，同时更能享受到商场提供的各项服务保障，这些都是普通互联网企业难以做到的，也是我们做线上直播的核心竞争力。我们还为广大消费者从源头严格把控质量，从产品质量、价格体系到售后服务，都做到线上线下互通，为消费者提供专业服务。凭借大明宫建材家居的自身品牌力量，获得三秦父老的支持与信赖，所以在我们开通线上板块内容时，受众群体得以快速扩大化。

另外，也要清楚自己的定位，明确自身的发展方向，因为互联网时代口碑比较透明，加强企业自我管理，才是长远发展之道，切勿盲目跟风，容易被市场“洗牌”。

当然，大明宫建材家居无论是线上还是线下，“诚信经营”都是我们赖以生存的根本。

编辑：我们观察到大明宫有好几个围绕总裁的IP：总裁会客厅、总裁直播、总裁和她的朋友们，能不能跟我们讲讲这几个IP的定位和设想？

张凡：当下各行各业都在利用“线上”更高效的传播方式和沟通方式，开展营销工作，而加大线上的引流获客、导入线下实体开展交易、实现线上线下有机融合是必然趋势，而我们集团总裁就十分重视线下线上的营销工作，在她看来，营销是持续稳商的最好动作之一、精品营销IP的产生离不开总裁的亲历指导。所以，一直以来，集团总裁都以身作则，全程参与重点营销IP，树立集团工作标杆，引导上下一心、高标严控、精益求精，因此也打造出一系列围绕总裁的精品IP。

总裁直播：主要定位是促销方向的私域流量直播；总裁和她的朋友们：主要做引流方向的公域流量直播；总裁会客厅定位高品质赋能商户的品宣TVC，持续开拓引流新渠道。

另外，在短视频和直播运营层面，我们还有很多动作：比如促销活动的短视频预热宣传；比如直播前的预热种草视频，吸引用户关注；我们各个商场也有自己的直播IP ，比如辰哥逛店等。

我们正以不同角度、不同方向去塑造、包装大明宫建材家居的品牌形象，全方位地做好线上流量运营，努力为商场带来流量和业绩，做到品效合一。

编辑：2023年大明宫建材家居在流量引入和品牌提升方面有什么规划和布局？

张凡：2023年是二十大精神的开局之年，也是大明宫实业集团的30周年。30年时间，大明宫实业集团也记录了市场创新跃升、不断转型的历程，见证着中国家居行业的乘风破浪。

在而立之年，大明宫实业集团在强化自身品牌管理、发展的同时，也将继续深耕线上加线下、内容加社交、公域加私域的营销方式，实现流量到留存的转化，持续强化场景体验以及线上服务能力，同时将挖掘更多流量入口，与不同领域开展流量资源共享互换，实现新兴渠道的引流获客。

2023年，大明宫实业集团还将持续拥抱变化，坚持“有情有利有义，同心同德同赢”的核心价值观，把握新潮流、新变化，时刻保持积极年轻、向上的心，为消费者营造更好的体验、为商户运营打开新局面、为行业注入新活力。

编辑：新年伊始，想对支持信赖大明宫建材家居的消费者，尤其是直播间的粉丝宝宝们说点什么？

张凡：在2023年到来之际，我谨代表大明宫实业集团感谢过去的一年里大家对我们的大力支持，你们的支持与厚爱是我们前进和发展的动力！祝愿各位健康长乐、万事胜意，在新的一年里大展宏“兔”。也期待大家继续支持我们，我们（大明宫实业集团），将继续秉承“用心做精每一个细节”的服务理念，提供全链路的贴心服务、家装110服务等，不断提升大家的消费体验。

美好生活是我们所有人的期待与追求，而大明宫建材家居就始终以专业家居商场的身份大明宫实业集团 任恋，利用好自身优势，做好资源整合，将更多更优质的家居品牌推荐给消费者，与消费者共筑美好生活，希望得到大家的持续支持和认可。

大家居行业、装修行业的大众红利时代已经远去，新的转型挑战已经开始。正如大明宫实业集团营销经理张凡所提到的“在做好自身产品和服务的基础上，积极拥抱变化”，需要更多品牌躬身入局，将互联网思维与实体背书的家居家装行业发展结合起来，打造线上与线下交互的用户购物体验，通过全域营销的开展，完成流量导入、消费转化，与用户建立起长期的信任机制，擘画行业发展新图景。