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时间倒退回2019年双11期间。

从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,“11.11京东全球好物节”累计下单金额超过2044亿元,较2018年11.11实现大幅超越。不断攀升的数字背后,是中国广袤的城乡消费者饱满的消费热情。

其中,家具品类11月1日迎来开门红,前10小时超去年全天成交额,成交额同比增长120%,11月11日18点16分超去年全天成交额,知名品牌通过线上线下全渠道打通,再创销售新高。全屋定制、C2M反向定制、高端进口家具等成为此次11.11的家具消费关键词。

家具热卖的背后，我们发现，国潮已悄然成为年轻人的新宠， 实木、红木家具销量走俏。

京东实木家具11月1日全天成交额同比增长110%，红木家具成交额同比增长155%。秉承传统文化精华并结合潮流设计的红木家具,貌似正在消无声息地引领新一轮文化国货的消费热潮。

红木家具类目下，多家品牌都有一手漂亮的数据，但唯独有一个数字让笔者瞠目结舌，影响深刻。故宫全球唯一授权复刻家具品牌——滑氏红木，全天成交额同比增长55倍！

这样的成绩是什么水平呢？双11时并没有太多的数据。于是笔者抱着极强的求知欲，查到了去年双12时，京东的红木家具销量榜，数据如下：

果不其然，滑氏红木强势登顶双12京东红木家具成交排行榜榜首。同时据了解，滑氏红木还是2019全年京东红木家具品类销量第一。

红木家具是一个怎样的行业？如何在电商大潮下做好这个领域？常亮是滑氏红木的电商平台负责人，当笔者问到这些问题时，他提到了3点：

1、重视品牌建设。

品牌建设是许多红木家具企业这两年得一大课题红木家具推广弘木传媒，许多企业已经有规范自身、发展品牌得意识，并积极向一个现代化得大品牌企业迈进。品牌化进程得推进，是提升消费市场信用度得良好时机，这也是做电商平台的基础工作。

2、重视企业网站建设。

如果企业对于登陆第三方电商平台还没有把握得话，应当重视企业网站的建设，企业可将其作为一个电子商务窗口，实现更大范围得形象展示。可将产品放到网站上做不标价展示，并及时更新企业自身及行业网站信息，让自身网站成为消费者了解企业、获取红木信息得窗口。等企业网站发展成熟、有一定电子商务基础之后，再尝试登陆其他第三方电子商务台。

3、重视多方关系协调。

红木家具电子商务要发展，协调好商家、经销商、消费者三者之间得利益关系也是关键。厂家应当与经销商共同统一定价，合理把握电子商务平台上的定价，而为了兼顾经销商得利益，可为经销店配套更多服务项目，实现线上线下统一一体，让线上成为线下得窗口，线下成为线上得后盾。

“放大到整个家具电商行业，更是如此”常亮说道。类似的，需要重点注意的3点：

1、保证家具产品质量和售后服务

网购家具消费者网购家具主要担心的方面是产品与描述不符、质量问题。因此红木家具推广弘木传媒，家具电子商务要想取得进一步发展，首要保证的是家具产品质量，避免在网上出售与描述不符的或者假冒伪劣的家具产品。同时很多消费者没有选择网上购买家具的很大一部分原因是来源于对售后服务的担心，因此家具电子商务商家必须提供完善的售后服务尽可能减少消费者网购家具的顾虑。

2、品牌观与环保理念相结合

消费者网购家具主要关注的方面是用户评价、家具品牌、家具用材、价格和环保情况，且家具购买行为比较理性。因此家具电子商务商家应以消费者为中心做到诚信经营、保证家具产品的质量、经营品牌家具或者打造自身品牌，同时家具设计和营销中适当体现环保观念，以提高消费者的认可度。

3、线上与线下结合，提升网购意向

网购年限的长短和网购整体满意度的高低决定了消费者在网上购买家具的可能性。因此，家具电子商务商家可以通过提供性价比高的家具产品、完善的物流服务和售后服务提高消费者购物满意度，同时积极开展线上购买线下体验的O2O商业模式，开设线下体验店，融合线上与线下的资源，发挥双方各自的优势。利用线上的信息快速传播、低成本推广、高覆盖率优势为线下体验店引流，通过体验店的优质服务与实品体验提高客户的家具网购意向。

常亮认为在未来中国家具电子商务发展空间广大，但依旧存在困境，诸如利益链条难以平衡、与模式不匹配的执行力、尚未觉醒的大件物流以及“坐享其成”的消费者习惯。

所以还需要进一步把握消费者特征，了解其对网购家具的态度以及期望得到的的购物体验和回报，从而及时调整经营策略，在更好地满足消费者需求的同时实现自身利益增长，进而促进中国家具电子商务的发展。

如今正值618电商盛典，家具电商市场是否会有长足的增长，甚至里程碑式的突破，我们一仗见分晓！