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6月1日，快手大数据研究院联合快手护苗，首次发布《2021快手未成年人保护报告》。据悉，快手不断丰富未成年人保护工具，设置了包括“护苗在行动”“空中课堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相关举报”在内的一系列功能，全方位构建未成年人防护体系。

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为了更好地落实《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定，快手推出未成年人隐私保护模式。该模式不仅面向已实名认证的儿童用户，未实名认证的儿童用户、其他高度疑似未成年人的用户被系统识别后，其帐号亦将自动开启隐私模式。据悉，快手已建立一套较为完备的识别、引导和保护机制，提供包括“陌生人关注限制功能”“隐藏未成年人位置”“开启未成年人私信限制”“关闭未成年人‘熟人圈’功能”“关闭未成年人动态展示功能”“关闭通过手机号搜索未成年人功能”“关闭未成年人通讯录推荐”在内的七大功能保护未成年人隐私。

在备受关注的未成年人消费保护方面，快手专门在应用侧边栏设立未成年人退款入口，并覆盖事前、事中、事后全流程。快手专设200人专业客服团队，未成年人关怀热线7×24小时在线。

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在未成年人内容防控方面，快手拥有一支未成年人内容专项审核团队，并建立了相应的未成年人审核标准和应急机制。快手设立未成年人“内容作品标签”，对含有未成年人的视频内容进行“机器+人工”标签标注，同步建立未成年人“内容池”；同时，快手设立未成年人“用户标签”，同步建立未成年人“用户池”。

在未成年人内容建设方面，快手持续升级青少年模式内容池，设立专业团队，每日进行人工推荐审核快手官网，精选手艺、乐器、球类运动、教育、历史、科学、萌宠、旅游等40余类适合未成年人观看的正向内容，并引入优质政务内容和媒体资讯，提高青少年模式内容丰富度。

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据悉，“快手青少年小程序”于今年5月正式上线，该小程序设立艺术、国学、科技、动画、影视等优质内容板块，涵盖少儿音乐舞蹈、国学智慧、书法绘画、科普知识、睡前故事、育儿启蒙、英语短片及影视经典等多元内容，分类更详细快手官网，帮助青少年用户迅速找到感兴趣的内容。 通讯员 楠楠

校对 王菲