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说话,跟吃饭一样简单的事情,却大有学问。会说话的人,职场多贵人,情场甜蜜多;反之说话逻辑技术,不懂说话的人,职场树敌众,情场失意多。聪明的你,想当哪一种人呢?

走进诚品书店,教人说话、交涉、沟通的书籍和杂志议题,始终盘旋排行榜上;学学文创规画的口语表达课程,八堂课要价六千元(新台币 下同),假日课程几乎每开就额满,让人不禁好奇:为何有这么多人抢破头要去上“说话课”?

“说话之所以重要,是因为有难度!”身为授课老师、拥有20年广播主持资历说话逻辑技术,同时也是广播金钟奖主持人的王介安分析,现代人太依赖网络了,习惯藏匿在虚拟网络后头,如果要面对面沟通,顿时就成了哑巴。

说“哑巴”一点也不夸张,王介安举例,有一家企业,员工因进度落后被老板叫到办公室,老板想尽办法要知道为何成效不彰,并鼓励他解释清楚,但员工却脸上青白一阵,只吐出一串令老板昏倒的话:“老板?我可以?等一下MSN回答你吗?”

女性说话缺逻辑 音量过小

以生理学角度来说,女性比男性早学会说话,但这样的“领先”,并不代表女性未来一定会比男性懂得说话。

根据心理学,女性很少有机会为自己说话,若有机会说话了,也会采取男性的方式发言,学会用攻击性、重点式的说话。事实上,男性与女性的说话方式本来就不同,女性创造并维护亲密与平等的关系、用被接受的方式批评别人;男性则是坚持自己的主控位置、保持观众注意力。女性的私下说话模式,可以多人一起对某一人发言,或彼此交谈,发言者却能丝毫不受干扰,也能搭配很多笑声和M音(常出现在说话前和听别人说话的时,如:嗯!)。

“普遍来说,女性说话逻辑不及男性,音量过小也易显示出不够有自信。”王介安认为,现代女性想要公开发声,不少人选择用偏男性阳刚果断的说话方式,显示其社经地位上的威严,但他认为不需如此偏激,台湾女性长期忽略了本身具有的阴性柔美特质,不需要一味的强势,也应该融入女性专属的温柔和感性天赋。

他举例,女性跟朋友问好,现在常说:“喂!你在干嘛?”何不换成另外一种说法:“你现在在做什么呢?”同样的目的,却给人完全不同的感受。

日本超强说话专家太田龙树在《说话有自信,老板、朋友都挺你》一书中也提到,说话的音量,会立刻改变别人对你的印象。提高音量,用清晰的语调说话,但也不要做过头,可考虑时间和场合。如果平时说话就小声,不妨就尝试着以会让你感觉到“有点吵”的音量说话看看。

(摘编自台湾《女人变有钱》NO.18 2011年11~12月号 文/唐滋莲)

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